politika ta 'rifużjoni

Politika ta 'Skambji u Ritorn

Nisperaw li tħobb ix-xiri tiegħek minn SarmsStore. Madankollu, jekk m'intix kuntent bix-xiri tiegħek, jew ma jissodisfax ir-rekwiżiti tiegħek, tista 'tirritornaha lilna.

L-oġġetti għandhom jintbagħtu lura mhux miftuħa fil-kundizzjoni u l-ippakkjar oriġinali tagħhom, fi żmien 14-il jum mid-data li tkun irċevejtha. Nistgħu noffru skambju jew rifużjoni sħiħa għall-prezz li ħallast.

Jekk qed tirritorna prodott lilna għax mhux korrett, aħna nirrifondulek biss l-ispejjeż tal-posta jekk l-oġġett huwa ħażin permezz ta 'żball min-naħa tagħna u mhux jekk il-prodott kien ordnat ħażin minnek innifsek.

Din il-politika ta 'rifużjoni ma taffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek.

Jekk jogħġbok innota: Din il-politika ta 'ritorn u skambju tirrigwarda biss ix-xiri bl-internet u ma tapplikax għax-xiri magħmul fil-maħżen.

Nirrakkomandaw li tirritorna oġġetti permezz ta 'metodu assigurat u traċċabbli, bħal kunsinna rreġistrata bil-posta rjali. Jekk jogħġbok ftakar li ġġib prova tal-irċevuta tal-posta. Jekk jogħġbok innota li ma nistgħux inkunu responsabbli għal kwalunkwe oġġett li jispiċċa nieqes fil-post u ma jasalx lejna. Jekk tuża Royal Mail Recorded jew Kunsinna Speċjali tista 'tiċċekkja jekk irċevejniex il-pakkett tiegħek billi tuża l-track and trace tal-websajt Royal Mail.

Biex inkunu nistgħu nipproċessaw ir-ritorn tiegħek b'mod aktar effiċjenti, jekk jogħġbok ibgħat nota ta 'kopertura mal-pakkett. Jekk jogħġbok spjega jekk tridx skambju jew rifużjoni, ir-raġuni għar-ritorn, u ftakar li tinkludi n-numru tal-ordni tiegħek u d-dettalji ta 'kuntatt personali sabiex inkunu nistgħu nagħmlu kuntatt jekk hemm xi kwistjonijiet.

Meta nirċievu prodott mibgħut lura lilna għar-rifużjoni u nkunu sodisfatti bil-kundizzjoni tiegħu u r-raġuni għar-ritorn, aħna nipproċessaw ir-rifużjoni tiegħek għall-ammont sħiħ li tħallas għall-oġġett billi tuża l-istess forma ta 'ħlas u kont użat oriġinarjament għax-xiri. .

Jekk jogħġbok innota: jekk tirritorna oġġett skambjat għal rifużjoni allura nirriżervaw id-dritt li niċċarġjaw miżata amministrattiva ta '£ 10 biex tkopri l-ispejjeż tal-posta żejda tagħna.

 

+ FAQs TAL-POLITIKA TAR-RITORN

Huwa essenzjali li timla formola ta 'prospetti?

Nirrakkomandaw bil-qawwa li timla formola ta 'ritorn. Jekk jogħġbok innota jekk oġġett jintbagħatx lura mingħajr formola ta 'ritorn allura nistgħu nikkuntattjawk bit-telefon jew bl-email biex naċċertaw ir-raġuni għar-ritorn. Jekk ma nisimgħux lura mingħandek fi żmien 30 ġurnata nirriżervaw id-dritt li jew nerġgħu lura l-oġġett lilek jew, jekk l-oġġett jikkwalifika, nipproċessaw rifużjoni nieqsa miżata amministrattiva ta '£ 10.

Liema servizz għandi nuża biex nirritorna oġġett?

Nirrakkomandaw li tirritorna oġġetti permezz ta 'metodu assigurat u traċċabbli, bħal Royal Mail Recorded jew Kunsinna Speċjali. Jekk jogħġbok ftakar li ġġib prova tal-irċevuta tal-posta. Jekk jogħġbok innota li ma nistgħux inkunu responsabbli għal kwalunkwe oġġett li jispiċċa nieqes fil-post u ma jasalx lejna. Jekk tuża Royal Mail Recorded jew Kunsinna Speċjali tista 'tiċċekkja jekk irċevejniex il-pakkett tiegħek billi tuża l-track and trace tal-websajt Royal Mail.

Kemm se jdum biex ir-rifużjoni tiegħi tiġi pproċessata?

Jekk jogħġbok ħalli sa 10-15-il jum tax-xogħol wara li tirċievi r-rifużjonijiet u l-iskambji kollha li għandhom jiġu pproċessati. Jekk ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek fi żmien 15-il jum tax-xogħol minn meta nirċievu l-prodott tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana billi tibgħat email lil sales@sarmsstore.co.uk.

Kemm idum wara x-xiri tiegħi nista 'nirritorna oġġett?

Jekk jogħġbok kun żgur li tirritorna l-oġġett (i) tiegħek fi żmien 30 jum mix-xiri tiegħek.

Jekk oġġetti jiġu rritornati wara dan iż-żmien inkunu fid-drittijiet tagħna li nirrifjutaw rifużjoni imma nistgħu nkunu lesti li noffru skambju, suġġett li l-oġġett ikun f'kundizzjoni verġni. L-oġġetti għandhom jintbagħtu lura fl-istess kundizzjoni li ntbagħtu.

X'jiġri jekk il-prodott tiegħi jkun bil-ħsara jew difettuż?

Fil-każ improbabbli li tirċievi prodott li jkun bil-ħsara jew mhux dak li ordnat allura tista 'tirritornah mingħajr ħlas għal skambju jew rifużjoni sħiħa fi żmien 30 jum minn meta tirċevih.

X'jiġri jekk irrid nirritorna oġġett mixtri permezz ta 'sit ta' flus lura?

Oġġetti mixtrija permezz ta 'websajts ta' flus lura jistgħu jiġu rritornati fl-istess perjodu ta '30 jum, iżda flus lura ma jitħallsux fuq dawn l-ordnijiet.

X'jiġri jekk nirċievi rigal b'xejn max-xiri tiegħi?

Jekk trid tirritorna oġġett li ġie ma 'rigal b'xejn, trid tirritorna r-rigal b'xejn tiegħek ma' dak l-oġġett.

+ FAQS TAL-POLITIKA TA 'SKAMBJU

Aħna se nbiddlu l-oġġett tiegħek bil-ferħ sakemm jiġi rritornat f'kondizzjoni verġni u jissodisfa l-kriterji għar-ritorn ta 'oġġett kif deskritt fil-Politika ta' Ritorn tagħna hawn fuq.

Kif tiskambja oġġett

Segwi l-istess proċedura deskritta fil-politika tar-ritorn tagħna. Jekk jogħġbok imla l-formola tar-ritorn u għidilna għal liema oġġett tixtieq tpartatha flimkien mad-dettalji ta 'kuntatt rilevanti, jekk ikollna bżonn nikkuntattjawk.

X'jiġri jekk hemm differenza fil-prezz?

Jekk hemm xi ħlas żejjed li tħallas, aħna nikkuntattjawk sabiex ikun jista 'jsir il-ħlas.

Jekk ikun hemm rifużjoni parzjali dovuta allura din tiġi kkreditata lura fuq il-karta li użajt għat-transazzjoni oriġinali sakemm l-ordni tiġi rritornata lilna fi żmien 30 jum.

Hemm xi ħlas amministrattiv?

Jekk qed tibdel għal oġġett ta 'valur aktar baxx allura nirriżervaw id-dritt li nżidu miżata amministrattiva ta' £ 10 mal-prezz tal-oġġett ta 'sostituzzjoni. Jekk dan huwa l-każ, aħna nikkuntattjawk biex ninfurmak b'dan.